سياسة الاستخدام


مقدّمة اتفاقیة الاستخدام :

متجرنا الالكتروني یرحّب بكم، ویبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونیة التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتیة عبر هذه المنصة الالكترونیة، حیث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ www.tedcaffe.com سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غیر ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهلیته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقیة وهو تأكید لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فیها، وتسري هذه الاتفاقیة على جمیع أنواع التعامل بین المستخدم وبین المتجر فیما عدا التعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصیة والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقیة ساریة المفعول ونافذة بمجرد قیامكم بالموافقة علیها والبدء في التسجیل بـ www.tedcaffe.com بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونیة السعودي.


المادة الأولى - المقدّمة والتعریفات:

یعتبر التمهید أعلاه جزءاً لا یتجزأ من هذه الاتفاقیة ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعریفات للعبارات الرئیسیة المستخدمة في هذه الاتفاقیة :

1.               ( المتجر ) یقصَد بهذه العبارة ( www.tedcaffe.com )، ویشمل هذا التعریف كافة أشكال (www.tedcaffe.com ) على الشبكة العنكبوتیة، سواءً كانت تطبیق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتیة، أو محل تجاري.

2.               ( المستخدم ) یقصَد بهذه العبارة كل مستهلك یقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونیة.

3.               ( الاتفاقیة ) یقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقیة، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فیما بین أطراف هذه الاتفاقیة.


المادة الثانیة - أهلیة المستخدم القانونیة:

1.               یقر المستخدم بأنه ذا أهلیة قانونیة معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا یقل عن ثمانیة عشرة عاماً.

2.​یوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه یتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغیر.


المادة الثالثة - طبیعة التزام www.tedcaffe.com:

1.​إن التزام www.tedcaffe.com اتجاه المستهلكین أو المستخدمین هو توفیر ( الخدمة أو المنتج ) .

2.               قد توفّر www.tedcaffe.com خدمات أخرى كخدمات ما بعد البیع أو غیرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك یعود لطبیعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.


المادة الرابعة - ضوابط استخدام www.tedcaffe.com:

1.               یلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونیة الخاصة بـ www.tedcaffe.com بما یتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربیة السعودیة.

2.               یلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج www.tedcaffe.com ألا یستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما یخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربیة السعودیة.


المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجیل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضویة www.tedcaffe.com كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختیار اسم مستخدم وكلمة مرور سریة لاستعمالها عند الولوج لخدمات www.tedcaffe.com. وبذلك تكون قد وافقت على:

1.               أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سریة معلومات حسابك وسریة كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام www.tedcaffe.com حالاً بأي استخدام غیر مفوض به لمعلومات حسابك لدى www.tedcaffe.com أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السریة. 

2.               لن تكون www.tedcaffe.com بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غیر مباشر معنویا أو مادیا نتیجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.

3.               أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضویتك لدى www.tedcaffe.com بنفسك، حیث أنك مسؤولاً عنه مسؤولیة كاملة، وفي حال استخدام غیرك له فهذه قرینة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

4.​أنت تلتزم عند استخدام www.tedcaffe.com أن تستخدمها بكل جدیة ومصداقیة.

5.                ​أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقیقیة وصحیحة ومحدثة و كاملة وقانونیة عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجیل لدى www.tedcaffe.com وتلتزم بتحدیث بیاناتك في تغییرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6.​إن www.tedcaffe.com تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصیة وعناوین الاتصال بك بسریّة تامة.

7.               إذا تبیّن لـ www.tedcaffe.com بأنك أفصحت عن معلومات غیر حقیقیة أو غیر صحیحة أو غیر راهنة أو غیر كاملة أو غیر قانونیة او مخالفة لما جاء في اتفاقیة الاستخدام، فإن www.tedcaffe.com تمتلك الحق في وقف أو تجمید أو إلغاء عضویتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق www.tedcaffe.com الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحمایة باقي المستخدمین.

8.               في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة www.tedcaffe.com الحق في إیقاف أو إلغاء متجرك أوعضویتك أو حجبك من الولوج لخدمات www.tedcaffe.com مرة أخرى.


المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونیة ووسائل التواصل الرسمیة:

1.​یوافق أطراف هذه الاتفاقیة على أن التواصل یتم عبر البرید الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

2.               یوافق المستخدم على أن جمیع الاتفاقیات والإعلانات والبیانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونیاً تقوم مقام مثیلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبیة الاحتیاجات النظامیة والشرعیة.

3.               یوافق المستخدم على إمكانیة التواصل معه وتبلیغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقیة أو تخص التعامل معه من خلال قیام إدارة www.tedcaffe.com ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمین أو إلى مستخدمین محددین لـ www.tedcaffe.com.


المادة السابعة - التعدیلات على إتفاقیة الإستخدام والرسوم:

1.               إن www.tedcaffe.com قد تقوم بإعلامك عن أي تعدیل على هذه الاتفاقیة وفقاً لوسائل التواصل الرسمیة بموجب هذه الاتفاقیة، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعدیلات قد تجرى على هذه الاتفاقیة.

2.               في حال الإعتراض على أي تعدیل على إتفاقیة الإستخدام نأمل منكم التوقف عن استخدام خدماتها حیث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في www.tedcaffe.com أو استخدامكم لـ www.tedcaffe.comیُعد قبولًا منكم للتعدیلات وموافقة كاملة تامة نافیة للجهالة، وتقبل www.tedcaffe.com المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

3.               كافة الرسوم تحتسب بالریال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إلیها أي نفقات أخرى تضیفها www.tedcaffe.com، على أن یتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طریق www.tedcaffe.com.

4.               قد تفرض www.tedcaffe.com رسومًا على بعض المستخدمین وذلك یعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي یطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبیعة المنتج أو الخدمة.

5.               تحتفظ www.tedcaffe.com بحقها في إضافة أو زیادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقیة الإستخدام ، على أي من المستخدمین أي كان سبب تسجیلهم.


المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في www.tedcaffe.com:

1.               توفّر www.tedcaffe.com عبرشركائها نظام الدفع والسداد في www.tedcaffe.com فیمكن أن یتم عبر الانترنت كلیا من خلال خیارات الدفع المتوفرة على www.tedcaffe.com أو من خلال أي طریقة دفع توفرها www.tedcaffe.com من حین لآخر.

2.               یلتزم www.tedcaffe.com بتحدید سعر الخدمة أو المنتج الذي یقوم بعرضه في متجره وفقاً للقیمة السوقیة المتعارف علیها.

3.               یلتزم www.tedcaffe.com بتوفیر فواتیر وسندات قبض وسندات استلام لجمیع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ویلتزم بأن یعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج www.tedcaffe.com.

4.               یلتزم www.tedcaffe.com بتوفیر المواصفات المحاسبیة المتعارف علیها في متجره الالكتروني، تطبیقاً لأحكام هذه الاتفاقیة، ولما في هذا التنظیم من مصالح قانونیة واقتصادیة وتجاریة وتنظیمیة.


المادة التاسعة - معلوماتك الشخصیة ومعلومات تفاصیل العملیات:

1.               یقر المستخدم بأنه یمنح www.tedcaffe.com حقاً غیرمحدود، وعالمي، ودائم وغیر قابل للإلغاء، ومعفي من المصاریف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصیة أو غیر ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة www.tedcaffe.com أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إلیها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجیل، أو عبر أیة رسالة إلكترونیة أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقیق أي من المصالح التي تراها المنصة.

2.               تخضع أحكام سریة المعلومات الخاصة بالمستهلكین لقواعد "سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات" الخاصة بـ www.tedcaffe.com، ولما ورد في هذه الاتفاقیة من أحكام متعلقة بسریة المعلومات.


المادة العاشرة – الملكیة الفكریة:

1.      إن حقوق الملكیة الفكریة الخاصة بـ www.tedcaffe.comهي حقوق مملوكة لـ www.tedcaffe.com ملكیة تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسیس هذه المنصة الالكترونیة أم بعد تأسیسها.

2.      یحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكیة الفكریة الخاصة ب www.tedcaffe.com، والتي من ضمنها

www.tedcaffe.com نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ www.tedcaffe.com أو المعروضة على www.tedcaffe.com ، حیث أن www.tedcaffe.com ، وكل حق یتبع بـ www.tedcaffe.com ، هي حقوق مملوكة ملكیة فكریة كاملة لـ www.tedcaffe.com.


المادة الحادیة عشرة - مسؤولیة www.tedcaffe.com:

1.               یلتزم www.tedcaffe.com بأن یمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونیة بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربیة السعودیة، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقیة.

2.               www.tedcaffe.com لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غیر مباشر أو عرضي أو عن طریق المستخدم أو عن طریق طرف ثالث مثل شركات الشحن. 

3.               یلتزم www.tedcaffe.com ومنسوبیها ومُلّاكها ومن یمثّلهم بأن یكون ( المنتج أو الخدمة ) سلیمة و شرعیة و مصرح به وفق قوانین وأنظمة المملكة العربیة السعودیة ویتم استخدامه لاغراض شرعیة.


المادة الثانیة عشرة – سریة المعلومات:

1.               تتخذ www.tedcaffe.com معاییر ( ملموسة وتنظیمیة وتقنیة ) لحمایة المستخدمین ومنع وصول شخص غیر مفوض إلى معلومات المستخدمین الشخصیة ، وحفظها.

2.               تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتیة لیسة وسیلة آمنة تماماً، وسریة معلوماتك الشخصیة لا یمكن أن تكون مضمونة 100% عبر www.tedcaffe.com.

3.                www.tedcaffe.com لیس لها سیطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغیر ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طریق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرین.

4.          أنت تعلم وتوافق على أن www.tedcaffe.com قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقدیم الخدمات لك في www.tedcaffe.com ، ولإرسال رسائل تسویقیة لك ، وان الخصوصیة في www.tedcaffe.com تضبط عملیات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحویل لمعلومات هویتك الشخصیة، وتخضع قواعد سریة المعلومات لـ "سیاسة الخصوصیة وسریة المعلومات" الخاصة بـ www.tedcaffe.com

المادة الثالثة عشرة - تقیید الولوج أو العضویة:

یمكن لـ www.tedcaffe.com وقف أو إلغاء عضویة المستخدم أو تقیید ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحدید.


المادة الرابعة عشرة – سیاسة الاستبدال و الاسترجاع :

1-     عدد أيام الاستبدال 3 أيام.

2-     عدد أيام الاسترجاع 3 أيام .

3-     يتم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 ايام.

4-      ان يكون المنتج غير مستخدم و بحالته الأصلية و كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة.

5-     ان يتم إرجاع المنتج مع صندوق الماركة و ان يكون سليم و غير متضرر.


المادة الخامسة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبیق:

اتفاقیة الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانین والأنظمة والتشریعات المعمول بها والساریة في المملكة العربیة السعودیة ، وهي خاضعة تمامًا وكلیًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربیة السعودیة.


المادة السادسة عشرة - أحكام عامة:

·                     ​في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقیة الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقیة الإستخدام لم یعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا یلغي صلاحیة باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقیة الإستخدام وتظل ساریة حتى إشعار آخر من إدارة www.tedcaffe.com. 

·                     ​إتفاقیة الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بین حین وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقیة الإستخدام وآلیة العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بین www.tedcaffe.com وبین المستخدم ، كما یوافق كلا أطراف هذه الاتفاقیة على أن یوضع في عین الاعتبار ما یلي:

1.​ إن اللغة العربیة هي اللغة المعمول بها عند تفسیر أحكام هذه الاتفاقیة، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2.​ إن جمیع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات www.tedcaffe.com قد تعدّل بین حینٍ وآخر.

3. إن العروض الترویجیة أو التسویقیة التي قد یضعها www.tedcaffe.com هي عروض مؤقتة، حیث أنه لـ www.tedcaffe.com الحق في تعدیل هذه العروض الترویجیة أو التسویقیة في أي وقت أو إیقافها.

4. یلتزم أطراف هذه الاتفاقیة بالتعامل فیما بینهم بما لا یخالف القواعد الشرعیة والأنظمة والقوانین المعمول بها ذات العلاقة بطبیعة التعامل بین www.tedcaffe.com والمستخدم.

5.​لا تُلغى اتفاقیة الاستخدام هذه إلا بموجب قرار یصدر من إدارة www.tedcaffe.com.